蘋果客訴電話爆粗 語音變真人

source: 中央社╱倫敦22日綜合外電報導  2012.11.23 05:48 pm http://udn.com/NEWS/WORLD/WOR2/7519366.shtml

相信很多人買的產品出問題時想找製造公司，卻在電話線上等到天荒地老都沒有「真人」來解決問題，但美國有人發現，想與蘋果（Apple）的科技人員說話很容易，只要爆粗口即可。
知名推文網站Reddit最近出現1條討論串，網友Floppybutton表示想向蘋果購買故障筆電的零件，但電話那頭淡定的機器語音讓他聽得一肚子火，最後理智斷線的他對電話罵了幾句髒話。
這位網友的「措詞」觸發了電腦系統，他說，「系統話說到一半就打住，然後道歉，再過大概10多秒我就跟蘋果的科技人員說到話了」。

波特住過台灣 在哈佛 「辦公室一整排」

source: 聯合報╱記者 姜兆宇  2012.11.22 03:34 am  http://udn.com/NEWS/WORLD/WORS1/7515704.shtml

麥可波特在哈佛大學商學院執教超過卅年，是全球策略管理學界的重量級大師。一位哈佛的訪問學者昨天透露，因為波特的出色募款能力，他哈佛的辦公室不是一間，而是「一整排」；學生想修他的課，還要先寫計畫書。

鮮為人知的是，波特與台灣結緣甚早。父親是美國陸軍軍官，小波特跟著爸爸曾經在台北天母、北投一帶住過兩年。他曾在演講表示，一部分的他其實是「台灣人」，幼年時，路邊都是水牛，現在已建成高樓大廈，台灣進步的速度令他印象深刻。

一九九七年時，波特應當時行政院長連戰之邀來台，開出長達七十頁的經濟處方直言，台灣雖想成為亞太營運中心，卻難以擺脫依賴大陸市場。

五力輸一力 波特被客戶打趴

source:  聯合報╱編譯任中原  2012.11.22 03:34 am  http://udn.com/NEWS/WORLD/WORS1/7515699.shtml

麥可波特被尊為競爭力大師，創辦的公司卻聲請破產保護。 （法新社資料照片）

摩立特集團聲請破產保護前，公司內部的高薪顧問為何不用波特著名的「競爭五力分析法」來自救？是因為策略無效？還是因為世界已經改變，但公司卻未能調適？波特一九七九年在哈佛商業評論發表的文章中指出：「產業內的競爭情勢，繫於五種基本力量：新進者的威脅、替代性產品的威脅、供應商的議價能力、顧客的議價能力及產業內部的競爭對手，而由合力來決定產業最終的獲利潛力。」

競爭力大師麥可波特 聲請公司破產

source:  聯合報╱編譯任中原 2012.11.22 03:34 am   http://udn.com/NEWS/WORLD/WORS1/7515708.shtml

競爭力策略大師、哈佛商學院終身教授麥可．波特 圖／本報資料照片

蜚聲國際的競爭力策略大師、哈佛商學院終身教授麥可．波特（Michael Porter）創辦的管理顧問公司摩立特集團 （Monitor Group），在經歷近卅年的暴起及衰落之後，於十一月七日向法院聲請破產保護，之後再由紐約德勤管理顧問公司收購。波特卅二歲便獲得哈佛商學院終身教授之職，是全球公認的競爭力策略權威。波特和一群與哈佛大學有關的企業家於一九八三年創立摩立特集團，專門為企業主管和各國政府提供策略性的諮詢服務，一度曾與貝恩公司及波士頓顧問集團等著名的諮詢公司分庭抗禮。