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2012年行動App的下載量超過300億，可是智慧手機用戶平均每週會使用的應用數卻大概只有15個，Localytics的研究甚至表明，大約有22%的App是見光死，用過一次之後就被束之高閣。
既然投入了那麼多的時間和精力，為什麼參與度那麼的低？App開發過程中顯然存在著一些屢犯的錯誤。行動設計顧問Mariya Yao在venturebeat上發表的文章明確指出這些顯而易見卻常被忽略的糟糕的用戶體驗。
錯誤1：還未顯示價值就強制註冊
在還沒有證明自己可以給用戶帶來什麼好處之前，就要求對方註冊或捆綁社交網路帳號，這麼做只會嚇跑用戶。
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錯誤2：教學步驟過多
使用指導在行動應用裡很常見，有時候使用者的確需要及時的引導。可是如果你提供了大量的指導資訊，用戶將會失去耐心，如果你的App需要大量的說明指導，也已經意味著設計介面失敗。你的目標應該是設計直觀明確的使用者介面，讓潛在使用者無需輔導就能使用。有關使用指導的另一個常見錯誤是過於關注對UI細節的解釋，而不是傳遞App的整體價值。
錯誤3：不尋常的介面元件或手勢控制
設計直觀行動UI的一個關鍵是知道何時採用標準的設計模式，讓使用者更容易瞭解你的App，比方說敲擊切換頁面、收聚縮放照片都是智慧手機用戶根深蒂固的使用習慣。Android和iOS都提供有詳盡的、被大多數App接受的人機界面指南。
作者表明她的客戶往往「過度設計」自己的App，棄標準做法不顧，選擇一些不常見的手勢控制、隱藏功能表或缺乏清晰背景和目的、華而不實的視覺元素。在測試中，大多數人往往對這些非預期的元素感到困惑與失望。
甚至哪怕是一些精美設計、拿過設計獎的App也不見得就適用於大眾市場。比方說待辦事項的App，《Clear》，這款App由於採用手勢控制替代了標準的視覺控制而贏得讚譽。
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▲《Clear》這款應用使用了6塊演示螢幕互動式教使用者如何使用App。
在作者的研究裡，智慧手機用戶能記起來的教學內容往往連10%都不到，哪怕是熟悉智慧型手機的人也如此，他們經常會迷失方向，不知道如何執行像創建新列表或刪除任務之類的基本功能。
如果你希望實現可用性的最大化，降低摩擦，就請堅持用戶早已熟悉的用法吧！除非有吸引人的理由，否則不要偏離常見的模式，即便採取非常規的設計，也要確實進行過徹底的測試。
錯誤4：寫不完的冗長表格
新客戶下載了App，瞭解了內容，甚至也試過部分的基本功能了，那麼註冊的時候到了。當然，你希望盡可能多地瞭解自己的客戶，所以往往會在註冊的時候多問用戶幾個不必要的問題，不要緊的，對吧？
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錯！雖然你可能只是多問了幾個問題，但是像Expedia和Best Buy這樣的大公司卻有可能因此損失數百萬美元的銷售額。一般說來，註冊表中每增加一個欄位，註冊率就會下降一點。在容易輸入出錯的小小手機觸控式螢幕上情況還會更糟糕，相對於桌面，用戶在行動端往往更有時間緊迫感、更容易分心。
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沒有在任何時間均適用於任何產品的萬能行動設計，重要的是哪些做法是最好的實踐方式，並找人對自己的設計一而再再而三地進行測試，儘早問題發現問題才是要務。
全文網址: App見光死？ 行動設計應避免的四種失敗 | 數位生活 | 3C產品 | udn數位資訊 http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=447314#ixzz2OrocwIqf
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